指宿白水館 スタッフブログ

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忘れられない香り…♬ 

こんにちは、神薗です・u・

こちらは朝・晩がだいぶ過ごしやすくなってきました。
昼間はまだ暑いですが、少しずつ秋が近づいてきているのを感じます。


私は最近、改めて「白水館はお客様から愛されている旅館だな・・」と思う出来事が
ありました。

社員である私が言うのは少しおかしいかもしれませんが、お客様からのお問い合わせ
の内容が、私たちにとってはとても嬉しいものでした。

それは私の先輩が実際に体験した出来事です♪


ある日、こちらにご宿泊されたお客様からお電話がありました。

あのお手洗いにあったバラのフレグランスの香りが忘れられないの・・

それは、前回のブログでご紹介した薩摩伝承館のショップで販売しているルームフレグランスです。
確かにバラに囲まれているような、優しい香りでお客様からも大変ご好評を頂いているものです

s-トイレフレグランス

↑↑こんな感じで本館のお手洗いに置いてあります

そのお客様は、指宿から帰られた後も雑貨屋さんや他のお店を巡って
同じ香りのものを探しておられたそうです。

しかし見つけられず、お電話でこちらにお問い合わせされたのです。

郵送でお送りすることが出来ます、とお伝えしたところ
「是非おねがいします!!」とのこと。
それも何本かまとめてのご注文だったそうです。


その話を聞いた私は、本当にあたたかい気持ちになりました・u・
バラの香りはたくさんあるのに、わざわざ探されるくらい心から気に入って頂けたこと


あのフレグランスがお客様に届いたとき……
きっと幸せそうな表情をされるんだろうなぁ
と考えると、こちらまで嬉しくなりました


お客様にごゆっくりくつろいで頂くのはもちろん、「また行きたいな」「あれが素敵だったな~」
と印象に残るような旅館でありたいなと思います!

お客様みんなにそう思って頂きたいな…
先輩の体験談を聞いて、より一層「頑張らなきゃ」と感じました!!
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